كوينترا تواصل جولتها في السعودية بمحطة جديدة مع شركة ديار المدينة للخدمات الفندقية بالمدينة المنورة

محطة جديدة ضمن جولة كوينترا في المملكة

تواصل كوينترا جولتها في المملكة العام 2026، بمحطة جديدة في المدينة المنورة، من خلال ورشة متخصصة قُدمت لصالح شركة ديار المدينة للخدمات الفندقية، واستضافها فندق لومين المدينة، بحضور ممثلين من مختلف الفنادق التي تديرها الشركة.

وشهدت الورشة استعراضًا لأحدث تطورات منظومة كوينترا، إلى جانب تقديم المساعد الذكي K-AI وحلول الذكاء الاصطناعي التي طورتها كوينترا لدعم قطاع الضيافة، مع التركيز على الاستخدامات العملية لهذه التقنيات في الوصول إلى المعلومات، وتحسين كفاءة التشغيل، ودعم فرق العمل في مختلف الإدارات.

وتأتي هذه المحطة في إطار مواصلة كوينترا تواصلها المباشر مع شركائها في المملكة، والتعريف بأحدث ما تقدمه المنظومة من تحديثات وحلول تقنية، بما يتوافق مع احتياجات قطاع الضيافة المتنامي في السوق السعودي.

K-AI.. ذكاء اصطناعي يدعم فرق الفندق

استحوذ K-AI على جانب رئيسي من الورشة، حيث قدم فريق كوينترا استعراضًا عمليًا للمساعد الذكي المصمم خصيصًا لقطاع الضيافة، وكيف يمكن لفرق الفندق استخدام اللغة الطبيعية للوصول إلى المعلومات التشغيلية وبيانات المنشأة بصورة مباشرة.

ويتيح K-AI للموظفين طرح الأسئلة والاستفسارات والوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى البحث اليدوي داخل النظام، بما يساعد على تقليل الوقت والجهد وتحسين سرعة الاستجابة لمتطلبات العمل.

كما تناول الاستعراض كيفية الاستفادة من إمكانات K-AI في الإدارات المختلفة، بما في ذلك المكاتب الأمامية والحجوزات والعمليات، مع توضيح دوره في تسهيل الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالنزلاء والعمليات اليومية.

ويمثل هذا الأسلوب تحولًا من البحث التقليدي داخل النظام إلى تفاعل أكثر طبيعية مع البيانات، بحيث تصبح المعلومة أقرب إلى الموظف وأكثر سهولة في الوصول والاستخدام أثناء العمل.

اقرأ المزيد عن K-AI، المساعد التشغيلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من كوينترا

الذكاء الاصطناعي.. من الإمكانات إلى الاستخدام اليومي

إلى جانب K-AI، استعرض فريق كوينترا مجموعة من حلول الذكاء الاصطناعي التي تدعم جوانب مختلفة من إدارة الفندق، بما في ذلك AI Report Generator، AI Insights، AI Booking Chatbot، وAI-powered Reputation Management.

وتناول الاستعراض كيفية الاستفادة من هذه الأدوات في تحليل البيانات، وتسريع إعداد التقارير، ودعم متابعة تجربة النزيل، بما يمنح فرق الإدارة والتشغيل أدوات أكثر فاعلية للتعامل مع المعلومات والعمليات اليومية.

كما تم تسليط الضوء على أهمية الوصول إلى النظام من الأجهزة المختلفة، بما يتيح لفرق العمل متابعة المعلومات والعمليات من خلال الهاتف أو الجهاز اللوحي، ويمنحهم قدرًا أكبر من المرونة في الوصول إلى البيانات عند الحاجة.

وتزداد أهمية هذه المرونة في البيئات الفندقية التي تتطلب سرعة الاستجابة وتواصل فرق العمل بصورة مستمرة، حيث يمكن للوصول السهل إلى المعلومات أن يدعم انسيابية العمليات ويقلل الوقت المستغرق في البحث والمتابعة.

اقرأ المزيد عن مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي من كوينترا

تحديثات كوينترا.. تطوير مستمر لمنظومة الضيافة

شملت الورشة كذلك استعراض مجموعة من التحديثات الجديدة في نظام كوينترا، والتي تأتي ضمن مسار التطوير المستمر للمنظومة لمواكبة احتياجات الفنادق وتطور متطلبات التشغيل.

وأتاحت التحديثات الجديدة لفرق الفندق التعرف على إمكانات إضافية يمكن توظيفها في تحسين سير العمل وتعزيز التكامل بين الإدارات، إلى جانب الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في عدد من جوانب التشغيل.

وتؤكد هذه التحديثات توجه كوينترا نحو تطوير منظومة لا تواكب التحول التقني في قطاع الضيافة فحسب، بل تعمل على دمج التقنيات الحديثة داخل الاستخدام اليومي للفندق بصورة عملية ومرتبطة باحتياجات فرق العمل.

حضور واسع وتفاعل من مختلف الإدارات

شهدت الورشة تفاعلًا من ممثلي الإدارات المختلفة في شركة ديارالمدينة، ووفرت مساحة لمناقشة الاستخدامات العملية للنظام وحلول الذكاء الاصطناعي والتحديثات الجديدة.

وتناول المشاركون عددًا من السيناريوهات المرتبطة بواقع العمل، وناقشوا كيفية الاستفادة من الإمكانات الجديدة في توفير الوقت والجهد، والوصول إلى المعلومات بصورة أسرع، ودعم تجربة النزيل.

ويعكس هذا التفاعل أهمية التواصل المباشر بين كوينترا وفرق الفنادق، إذ يساعد على فهم احتياجات المستخدمين من أرض الواقع، ويمنح فرق العمل فرصة للتعرف على الإمكانات الجديدة في سياق الاستخدام الفعلي.

من فريق ديار المدينة.. إشادة بقيمة الورشة وتطور المنظومة

عكست كلمات المشاركين من شركة ديار المدينة مدى التفاعل مع موضوعات الورشة، وأبرزت أهمية التطورات الجديدة في نظام كوينترا ودور الذكاء الاصطناعي في دعم العمل الفندقي.

وفي هذا السياق، تحدث الأستاذ حسين خليل رجب، مدير فندق ديار التقوى، عن مدى الاستفادة التي حققتها فرق الفندق من ورشة كوينترا، مشيرًا إلى أهمية التعرف على كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي في الفنادق وتطبيقاته في دعم التشغيل.

كما سلط الضوء على سهولة متابعة العمل والوصول إلى المعلومات من خلال الهاتف أو أي جهاز لوحي باستخدام نظام كوينترا، بما يوفر مرونة أكبر لفرق الإدارة والمتابعة، ويساعد على التعامل مع متطلبات التشغيل بصورة أكثر سرعة.

وأشار كذلك إلى الحضور الكبير الذي شهدته الورشة من مختلف الإدارات، مؤكدًا أهمية هذه اللقاءات في تعريف فرق العمل بالإمكانات الجديدة وكيفية الاستفادة منها في واقع التشغيل.

ومن جانبه، تحدث الأستاذ عبدالرحمن أحمد الخير، مدير الاستقبال بشركة ديار المدينة، عن الاستفادة الكبيرة من ورشة التعريف بالمساعد الذكي الجديد K-AI، موضحًا كيف يمكن للمساعد أن يدعم عمله كمدير للاستقبال، إلى جانب مساعدة موظفي الاستقبال على توفير الوقت والجهد.

وأشار إلى دور K-AI في تقليل الوقت والجهد المرتبطين بالبحث الطويل عن رغبات وتفضيلات النزلاء، بما يساعد فرق الاستقبال على الوصول إلى المعلومات بصورة أكثر سهولة والاستجابة لاحتياجات الضيوف بكفاءة أكبر.

وفي ختام حديثه، توجه بالشكر إلى القائمين على الورشة وفريق عمل كوينترا، تقديرًا لما قدمته الورشة من معلومات وإمكانات جديدة يمكن الاستفادة منها في العمل اليومي.

كما أعرب الأستاذ خالد العوفي، مدير المكاتب الأمامية لشركة ديار المدينة، عن مدى استفادته من الورشة، مؤكدًا أهمية التحديثات المستمرة التي يشهدها نظام كوينترا، وما تضيفه تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى هذه التطورات.

وأشار إلى أهمية مواصلة تطوير الأنظمة بما يتناسب مع احتياجات قطاع الضيافة، معربًا عن توقعاته بمزيد من التطوير والإمكانات الجديدة خلال الفترة المقبلة.

وفي السياق ذاته، أشادت الأستاذة آلاء، موظفة بقسم الاستقبال في شركة ديار المدينة، بسهولة التعامل مع نظام كوينترا ووضوح أدواته، مشيرةً إلى أن النظام يساعدها في إنجاز مهامها اليومية والوصول إلى المعلومات المطلوبة بسلاسة. كما أعربت عن استفادتها من ورشة اليوم، التي أتاحت لفريق الاستقبال فرصة التعرف بشكل مباشر على أحدث تطورات النظام، وبالأخص المساعد الذكي الجديد K-AI، الذي يتيح الوصول السريع إلى معلومات النزلاء وتفضيلاتهم وبيانات الحجوزات من خلال طرح الأسئلة باللغة الطبيعية، بما يوفر الوقت والجهد ويدعم سرعة الاستجابة لاحتياجات النزلاء.

شركة ديار المدينة .. خبرة سعودية في إدارة وتشغيل الضيافة

تُعد شركة ديار المدينة  للخدمات الفندقية شركة سعودية رائدة ومتخصصة في الاستثمار وإدارة وتشغيل قطاع الضيافة والسياحة في المدينة المنورة، حيث تركز على تطوير وإدارة وتشغيل الفنادق والوحدات السكنية الفاخرة في محيط المسجد النبوي الشريف.

وتدير الشركة عددًا من المنشآت الفندقية، من بينها فندق لومين المدينة وفندق ديار المدينة، ضمن توجه يهدف إلى تقديم تجارب إقامة استثنائية تجمع بين أصالة الضيافة العربية والمعايير العالمية، بما يلبي تطلعات ضيوف الرحمن وزوار المدينة المنورة.

وتأتي أعمال الشركة في قطاع الضيافة ضمن المشهد المتسارع لتطوير السياحة الدينية في المملكة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 الرامية إلى الارتقاء بتجربة الزائر وتطوير منظومة الخدمات السياحية والفندقية.

فندق لومين المدينة.. مستضيف الورشة

استضاف فندق لومين المدينة (Lumian Hotel) أعمال الورشة، وهو أحد الوجهات الفندقية الحديثة والعصرية التي تديرها شركة ديار المدينة للخدمات الفندقية في المدينة المنورة.

ويتميز الفندق بموقعه الحيوي بالقرب من المسجد النبوي الشريف، ويقدم تجربة إقامة تجمع بين الطابع العصري واحتياجات زوار المدينة، ليكون بذلك بيئة مناسبة لاستضافة اللقاء الذي جمع كوينترا بفرق شركة ديار للتعرف على أحدث التطورات التقنية وحلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة.

المدينة المنورة ورؤية السعودية 2030.. ضيافة تتطور بالتقنية

تمثل المدينة المنورة إحدى الوجهات الرئيسية في منظومة السياحة الدينية بالمملكة، وتحتل مكانة مهمة ضمن الجهود الرامية إلى تطوير تجربة الزائر وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

ويأتي ذلك في إطار رؤية السعودية 2030، التي تضع تطوير قطاع السياحة والارتقاء بتجربة الزائر ضمن مستهدفاتها، مع العمل على تطوير الوجهات والبنية التحتية والخدمات، وتعزيز قدرة المملكة على استقبال أعداد متزايدة من الزوار من مختلف أنحاء العالم.

ومع هذا النمو، أصبحت التقنية عنصرًا أساسيًا في تطوير قطاع الضيافة، إذ تحتاج المنشآت الفندقية إلى حلول أكثر مرونة وقدرة على إدارة البيانات والعمليات، وتوفير المعلومات لفرق العمل بسرعة، ودعم جودة الخدمة في مختلف مستويات التشغيل.

ويبرز الذكاء الاصطناعي كأحد أهم أدوات هذا التحول، من خلال قدرته على تسهيل الوصول إلى البيانات، وتسريع إعداد التقارير، ودعم فهم مؤشرات الأداء وتجربة النزيل، بما يساعد الفنادق على التعامل مع متطلبات التشغيل بصورة أكثر كفاءة.

وفي هذا السياق، تأتي جولة كوينترا في المملكة واستعراض حلولها السحابية وتقنيات الذكاء الاصطناعي، وفي مقدمتها K-AI، امتدادًا لرؤية تتقاطع مع توجهات القطاع السعودي نحو بناء منظومة ضيافة أكثر كفاءة ومرونة واستعدادًا للمستقبل.

كوينترا.. تقنية تنطلق من خبرة الضيافة

تأسست كوينترا على يد خبراء في قطاعي الضيافة والتقنية، برؤية تقوم على تطوير حلول متخصصة تنطلق من واقع التشغيل الفندقي وتستجيب لتحدياته اليومية، بهدف مساعدة المنشآت الفندقية على رفع الكفاءة، وتبسيط العمليات، وتعزيز جودة القرارات.

وتقدم كوينترا منظومة متكاملة لإدارة الفنادق تجمع مختلف جوانب التشغيل في بيئة واحدة، تشمل المكاتب الأمامية، والحجوزات، وإدارة الإيرادات، والعمليات المالية، وعلاقات النزلاء، والتقارير والتحليلات، والتوزيع والقنوات، وإدارة المخزون، إلى جانب حلول الذكاء الاصطناعي.

ويأتي K-AI ضمن هذه المنظومة بوصفه مساعدًا ذكيًا مصممًا خصيصًا لقطاع الضيافة، يتيح للفرق التفاعل مع بيانات الفندق بلغة طبيعية والوصول إلى المعلومات بصورة أكثر سهولة، بما يساعد على تحويل البيانات التشغيلية إلى معرفة قابلة للاستخدام في العمل واتخاذ القرار.

وتواصل كوينترا تطوير منظومتها من خلال الجمع بين الخبرة الفندقية، والحلول السحابية، والتكامل التشغيلي، والذكاء الاصطناعي، بهدف تقديم تقنية ترتبط بصورة مباشرة باحتياجات الفنادق وتدعم فرق العمل في مختلف مراحل التشغيل.

من المدينة المنورة.. كوينترا تواصل جولتها في السعودية

تمثل محطة شركة ديار المدينة للخدمات الفندقية امتدادًا جديدًا لجولة كوينترا في المملكة، التي تواصل من خلالها الشركة الاقتراب من فرق العمل الفندقية ومشاركة أحدث تطورات منظومتها التقنية وحلول الذكاء الاصطناعي.

وتؤكد هذه الجولة أن تطوير التقنية في قطاع الضيافة يرتبط بصورة أساسية بفهم واقع التشغيل واحتياجات العاملين في الفنادق، وأن قيمة الحلول التقنية تظهر عندما تتحول إلى أدوات عملية تساعد الفرق على الوصول إلى المعلومات، وتوفير الوقت، وتحسين جودة العمل اليومي.

ومع استمرار التطور الذي يشهده قطاع السياحة والضيافة في المملكة، تواصل كوينترا تعزيز حضورها في السوق السعودي وتطوير حلولها السحابية وتقنياتها المتخصصة، بما يدعم المنشآت الفندقية في بناء عمليات أكثر كفاءة ومرونة وتجارب أكثر سلاسة للنزلاء.

ومن المدينة المنورة، تواصل كوينترا جولتها في المملكة، واضعةً خبرتها في الضيافة وتقنياتها المتقدمة في خدمة قطاع الفنادق السعودي، ودعم مساره نحو مستقبل أكثر ذكاءً وكفاءة.

تعرّف على حلول كوينترا والمساعد الذكي K-AI، واكتشف كيف يمكن للتقنية المتخصصة في الضيافة أن تمنح فندقك رؤية أوضح، وتشغيلًا أكثر كفاءة، وقرارات أكثر ذكاءً.

احجز عرضًا تجريبيًا